Это 1960 год. Пара заходит в местный мебельный магазин и покупает полный набор для гостиной прямо в выставочном зале. Двадцать пять лет спустя их дети унаследовали тот же самый набор для своего первого дома. В течение многих лет это были единственные два варианта: купить в обычном магазине или получить из рук в руки.
Сегодня технологии помогли воспроизвести личный опыт в Интернете, открыв путь для еще большего количества мебельных предприятий и большего выбора.
Потребители могут так же легко найти доступный и вездесущий стол ИКЕА ЛАКК или единственный в своем роде винтажный обеденный стул, не выходя из собственной гостиной. И на рынке все еще есть место для тех, кто хочет продавать мебель онлайн, напрямую потребителям, без выставочного зала.
Впереди узнайте от экспертов мебельной индустрии, как продавать мебель в Интернете — все, от поиска поставщиков до управления запасами и маркетинга вашего бизнеса. Превратите свою идею в реальность с помощью этого пошагового руководства по созданию собственного интернет-магазина мебели.
Как продавать мебель в Интернете: 5 шагов к началу работы
Pexels
На мебельном рынке существует большая конкуренция, особенно если учесть гигантскую долю доступных глобальных сетей. Вот почему важно дифференцировать свои продукты, найти свое уникальное торговое предложение и создать запоминающийся бренд .
Давайте рассмотрим первые шаги к запуску вашего мебельного бренда и онлайн-продажам:
Выберите свою бизнес-модель: проектируйте, стройте, производите или перепродавайте
Финансируйте свой мебельный бизнес
Создайте свой онлайн-бренд мебели
Исходная мебель (для дизайнеров и реселлеров)
Открытие цеха (для мебельщиков)
1. Выберите свою бизнес-модель: дизайн, сборка, производство или перепродажа
Pexels
Есть несколько способов выйти на рынок товаров для дома и продавать мебель в Интернете. Выбранный вами путь будет зависеть от ряда факторов, таких как уровень ваших навыков, начальный бюджет и доступность хранилища. Давайте рассмотрим различные бизнес-модели.
Мебельщик
Этот вид бизнеса предполагает проектирование и сборку мебели вручную в собственной мастерской. Вы можете создавать и продавать ограниченное количество стилей, сохраняя запасы под рукой или принимая модели, сделанные на заказ. Или вы можете предложить индивидуальную услугу, которая позволит вашим клиентам запрашивать определенные размеры и функции. Мебельный бизнес требует, чтобы у вас были технические навыки, специализированные инструменты и специальное помещение для мастерских.
Дизайнер мебели (работа с производителем)
Вместо того, чтобы создавать мебель самостоятельно, вы можете спроектировать ее и работать со строителем или производителем, чтобы создать продукты для вас. Вам могут потребоваться некоторые специальные навыки черчения и понимание материалов и конструкции, чтобы вы могли эффективно общаться с фабриками.
Куратор и продавец
В этой модели вы будете продавать ряд товаров от разных брендов или производителей, создавая коллекции, уникальные для вашего бренда. Хотя вы не разрабатываете и не производите товары самостоятельно, вам необходимо проявить творческий подход для создания сплоченного бренда и использования историй, фотографий и опыта клиентов для продажи продуктов. В этом случае вы будете покупать товары оптом у других брендов и отправлять их напрямую покупателям.
ГУДИ
Дропшиппер
Этот метод такой же, как и описанный выше, но его можно отключить, если вы не можете хранить или отправлять товары самостоятельно. Ищите работу с производителями и брендами, которые готовы доставлять товары напрямую вашим клиентам, исключая себя из цепочки поставок.
Винтажный реселлер
Это еще одна модель куратора/посредника, ориентированная на единственные в своем роде винтажные или антикварные предметы. Мы выделили это как отдельную категорию, потому что методы поиска совершенно разные. Вам понадобится знание винтажного рынка, чтобы определить, какие предметы имеют стоимость при перепродаже и на что есть спрос. Также полезно иметь навыки ремонта и отделки мебели, чтобы иметь возможность восстановить старинные находки. Как правило, продавцам винтажной и антикварной мебели требуется значительное количество места для инвентаря, если только вы не выберете консигнационную модель.
2. Финансируйте свой мебельный бизнес
Сколько стоит начать бизнес по продаже мебели в Интернете? Ну, этот ответ зависит от того, какую бизнес-модель вы выберете.
⬇️ На нижнем уровне можно начать с нескольких сотен долларов, если вы планируете дропшиппинг, так как нет необходимости держать инвентарь. Мебельный бизнес на заказ / на заказ также может иметь низкие начальные затраты, если у вас уже есть хобби-мастерская. Эта модель позволит вам покупать материалы по ходу дела, поэтому нет необходимости вкладывать большие средства заранее.
⬆️ С другой стороны, если у вас еще нет необходимых инструментов и оборудования для начала своего дела, рассчитывайте потратить десятки тысяч долларов на создание мастерской. Также учитывайте расходы на аренду помещения (если применимо), коммунальные услуги и оборудование для обеспечения безопасности (например, надлежащую вентиляцию). Бизнес по перепродаже также может быть дорогостоящим для начала, так как вам потребуется покупать и хранить инвентарь.
В центре внимания основателя: Крис Хьюз, основатель Timberware
Поль Трепанье Фотография / Изделия из дерева
«Сколько себя помню, я работал руками, — говорит Крис. Крис работал учеником сварщика и генеральным подрядчиком, прежде чем запустить Timberware, свой второй бизнес. Строительство домов развило в нем любовь к работе с деревом. Его собственный бизнес позволяет ему сосредоточиться на этом ремесле, делая на заказ деревянную мебель и предметы домашнего декора для своих клиентов.
«Мой лучший совет — начать с того, что вы можете себе позволить, и постепенно наращивать свой арсенал инструментов», — говорит Крис. Он начал свой бизнес со сбережений и добился успеха, модернизируя по мере роста, реинвестируя прибыль обратно в свою мастерскую. «Будьте терпеливы и не перенапрягайтесь».
Можно начать мебельный бизнес из дома, если у вас есть подходящее место (подвал или гараж с климат-контролем) для хранения, но спрогнозируйте, какими могут быть затраты на масштабирование до выделенного пространства или работу с партнером по складу.
? Совет: многие продавцы винтажной мебели начинают свою деятельность с поиска и перепродажи бывшей в употреблении мебели на таких торговых площадках, как eBay и Chairish, или даже на местных сайтах купли-продажи, таких как Craigslist или Facebook Marketplace. Это отличный способ попробовать свои силы в продаже мебели через Интернет в качестве прибыльной подработки, прежде чем перейти к малому бизнесу на полную ставку.
3. Создайте свой онлайн-бренд мебели
Ричмонд Лам / GOODEE
Важно, чтобы вы определили свой бренд на этой ранней стадии. Ответив на несколько вопросов, вы сможете рассказать историю своего бренда , создать визуальную эстетику, уловить свою миссию и более четко представить своего идеального клиента.
Теперь, когда вы решили, будете ли вы производить или перепродавать мебель, выберите направление для своего мебельного бизнеса. Будете ли вы продавать только диваны и углубляться в один продукт? Вы заинтересованы в том, чтобы прыгать в горячем тренде? Планируете ли вы сосредоточиться на хорошо сложенных минималистичных предметах для небольших помещений? Как насчет того, чтобы задействовать растущее число людей, работающих дома и продающих уникальную офисную мебель?
При выборе бизнес-модели или направления учитывайте следующее (с примерами):
Категория/использование: офисная мебель, уличная жизнь, домашние акценты
Цена: низкая розничная/большой объем, высокая цена/на заказ
Когда Крис запустил Timberware, возможности деревообработки были безграничны. «Мы еще не нашли свою нишу, поэтому просто построили все понемногу», — говорит он. Крис обнаружил, что торговые выставки действительно помогли ему отточить свое предложение. Перевозить тяжелую мебель с этих выставок туда и обратно было нелегко, но это упражнение помогло ему понять рынок и сосредоточиться.
В центре внимания основателя: Байрон и Декстер Пирт, соучредители GOODEE
ГУДИ
Когда ветераны индустрии моды и братья Байрон и Декстер Пирт обдумывали свое следующее предприятие, они размышляли о своем воспитании в доме, наполненном вещами из родной страны их родителей. Они помнят, что каждый предмет рассказывал историю. Их бренд GOODEE — это бизнес по производству мебели и предметов домашнего декора, цель которого состоит в том, чтобы возвысить истории производителей каждого продукта, который они продают.
Для GOODEE установление ценностей бренда стало результатом предыдущего бизнеса основателей Байрона и Декстера Пиртов, модного бренда WANT Les Essentiels. «На самом деле речь шла об этом балансе между вещами, которые имели значение, и тем, чего люди действительно хотели», — говорит Байрон.
На собственном опыте братья обнаружили, что люди разрываются между двумя вариантами: роскошь или экологичность. «В ответ на это мы хотели создать GOODEE, — говорит Байрон. Их бренд занимает четкую позицию: они не исключают друг друга. Декстер и Байрон использовали свой опыт в бизнесе и дизайне, чтобы создать коллекцию, которая соответствует ценностям их бренда.
После того, как вы провели исследование рынка и определились с нишей, изложите его на бумаге. Сформулируйте четкое заявление о том, что вы можете предложить, а затем расскажите о своей миссии, ценностях и истории бренда. Теперь, когда у вас есть четкие правила бренда, вы будете продолжать ссылаться на них при разработке своего сайта и создании коллекции. По мере того, как вы масштабируете и даже нанимаете персонал, эти рекомендации также помогут поддерживать согласованность ваших сообщений.
4. Исходная мебель (для дизайнеров и реселлеров)
Pexels
То, как вы выбираете поставщиков или производителей, зависит от того, какую бизнес-модель вы будете использовать для продажи мебели в Интернете.
Дизайнеры
Для дизайнеров мебели, которые не планируют изготавливать мебель самостоятельно, ищите проверенного производителя. «Чем ближе вы находитесь к своему производству и цепочке поставок, особенно в начале, — говорит Декстер, — тем легче будет строить и укреплять партнерские отношения с теми, кто производит вашу продукцию». Когда вы только начинаете работу и не знакомы с производством, рекомендуется найти производителя , который позволит вам осуществлять надзор и будет работать с вами в качестве партнера в вашем бизнесе.
Pexels
Реселлеры
Если вы хотите перепродавать продукты других, вы можете выйти на тротуар и обратиться к производителям и брендам, чтобы узнать об оптовых ценах и условиях. Существуют также оптовые торговые площадки, которые позволяют торговым посредникам просматривать поставщиков, которые активно ищут розничных партнеров.
Продавцы винтажа
Продавцы винтажной мебели покупают мебель разными способами. Из-за характера бизнеса вам нужно будет постоянно искать, чтобы убедиться, что у вас есть запасы. Вот несколько источников, с которых можно начать:
Аукционы . Подпишитесь, чтобы получать уведомления об аукционах в вашем регионе. Некоторые из них происходят лично, но есть несколько сайтов онлайн-аукционов, таких как eBay и MaxSold, которые позволяют вам просматривать и делать ставки в любое время из дома.
Продажа недвижимости . Это может быть золотой жилой для множества старинных предметов в одном месте. Будьте в курсе предстоящих продаж, войдя в список адресов электронной почты местных компаний, занимающихся продажей недвижимости.
Интернет-биржи и объявления . Такие сайты, как Craigslist и Facebook Marketplace, могут найти некоторые сокровища, а также списки дворовых распродаж, распродаж с переездом или распродаж недвижимости.
Блошиные или уличные рынки . Раннее появление означает первые деньги, но вы получите лучшие предложения в конце дня и в конце сезона блошиного рынка, когда дилеры распродают товар.
Коллекционеры. Частные коллекционеры могут быть заинтересованы в сотрудничестве с вами, чтобы продать часть своих запасов. Это люди, которых вы можете встретить, когда начнете налаживать контакты в винтажном сообществе.
Дропшипперы
Прямые поставщики мебели могут просматривать ряд поставщиков и каталогов прямой поставки, таких как AliExpress . Также возможно установить условия прямой поставки на индивидуальной основе с отдельными мебельными брендами. У GFURN есть специальная страница , посвященная программе прямой поставки.
5. Оборудовать магазин (для мебельщиков)
Поль Трепанье Фотография / Изделия из дерева
Для мебельщиков начало работы может быть дорогостоящим, если у вас еще нет инструментов или специальной мастерской. Как и Крис, вы можете начать с основ и расширять набор инструментов по мере роста вашего бизнеса.
Совет Криса по созданию собственной мебельной мастерской:
Держите мастерскую в порядке. «Чистый и организованный магазин — это безопасный и продуктивный магазин».
Рассмотрим рабочий процесс. «Какие инструменты вам нужны, чтобы добиться того, что вы хотите сделать? В каком порядке они будут использоваться? Это поможет вам определить компоновку каждого основного механизма. Оттуда вы просто найдете лучшее место для мелких вещей».
Настольная пила – сердце вашей мастерской. «Убедитесь, что у вас достаточно места вокруг него, чтобы сделать необходимые разрезы».
Управляйте пылью. «Где должны быть ваши воздуховоды для максимальной эффективности?»
Подсвети это. «Для освещения используйте больше, чем вы думаете, что вам нужно. В магазине никогда не бывает слишком много света! Я рекомендую везде использовать светодиоды».
Поль Трепанье Фотография / Изделия из дерева
Инвентаризация и хранение мебели
Если вы решили производить или перепродавать мебель и не занимаетесь прямой поставкой или изготовлением на заказ, обязательно учитывайте свои потребности в пространстве. Как мы упоминали в разделе о финансировании, это может составлять значительную часть ваших начальных затрат.
На самых ранних этапах складирование находится в вашем гараже. Это в твоей спальне. Это естественный способ начать бизнес.Байрон Пирт, соучредитель GOODEE
«На самых ранних этапах складирование находится в вашем гараже. Он в твоей спальне, — говорит Байрон. «Это естественный способ начать бизнес». Он говорит, что для новых владельцев бизнеса важно быть ближе к полной цепочке поставок с самого начала. Только после самостоятельного управления этим аспектом вы сможете понять, что вы ищете в партнере по складу. Тот, кто, как говорит Байрон, «разделит ваши ценности с такой же строгостью и дисциплиной, как и вы сами».
Pexels
Принимая решение о том, как и где хранить или складировать вашу продукцию, учитывайте состояние помещения. Многие материалы, такие как дерево и натуральные ткани, чувствительны к экстремальным температурам, вредителям и колебаниям влажности. Например, если вы живете в Канаде, неотапливаемый гараж вашего дома может быть не лучшим решением для долгосрочного хранения инвентаря .
Решения для складирования и хранения мебели:
Выделение комнаты в вашем доме для этой цели
Аренда складского помещения с климат-контролем (лучше всего для избыточного инвентаря, к которому вам не нужно регулярно обращаться)
Работа с партнером по складу, который также занимается доставкой и выполнением заказов.
Аренда/покупка собственного выделенного офиса/склада
Фотосъемка мебели и предметов интерьера
Лопаться
Как и в случае с одеждой, мебель очень индивидуальна. Без примерочной или демонстрационного зала онлайн-бизнес должен максимально воспроизвести процесс покупки при личном контакте. Масштаб и размер, текстура и детализация — все это важные аспекты, которые необходимо учитывать при фотографировании мебели и домашних акцентов.
Фотография является ключевым фактором для курируемого бренда, такого как GOODEE. «Есть что-то очень демократичное в том, что мы курируем и находим эти прекрасные объекты, — говорит Декстер. «И затем демонстрировать их таким же образом». Фотография, принадлежащая GOODEE, обеспечивает согласованность на веб-сайте бренда.
На этом лайфстайл-фото GOODEE представляет письменный стол с домашними акцентами, чтобы вдохновить дизайнеров и продемонстрировать масштаб. ГУДИ
Когда вы только начинаете, вы можете снимать свои собственные фотографии, используя цифровую зеркальную камеру и простой комплект освещения, или работать с профессиональным фотографом.
Советы по фотосъемке мебели своими руками:
Масштаб невероятно важен. Помимо предоставления подробных размеров в описании, не забудьте запечатлеть предмет в пространстве, рядом с другими знакомыми предметами декора обычного размера.
Увеличьте масштаб. Детализированные крупные планы помогут вашим покупателям «пощупать» товар, не прикасаясь к нему. Попробуйте запечатлеть текстуру ткани и детали текстуры древесины.
Перейти в 3D. Shopify теперь позволяет всем владельцам магазинов загружать 3D-модели или видео продуктов, позволяя вашим клиентам просматривать вашу мебель со всех сторон.
Расскажи историю. Помимо описания продукта, ваши визуальные эффекты также должны рассказывать историю: для кого это? Как это должно быть оформлено? Какие другие продукты дополняют его? Сделайте это, включив фотографии образа жизни вместе с фотографиями на простом фоне. Разместите его в комнате и предложите идеи стиля, которые вдохновят клиентов представить его в своем собственном пространстве.
На следующих фотографиях обеденного стула от GOODEE первое изображение размещено в жилом помещении, чтобы предложить варианты его оформления. Во-вторых, крупный кадр позволяет покупателям рассмотреть стул в деталях.
ГУДИГУДИ
Для продавцов винтажной мебели фотосъемка товаров — постоянная задача. Обратитесь к нашему руководству по продаже винтажной одежды , чтобы узнать, как настроить простую пакетную систему для фотосъемки своими руками.
Продажа мебели в Интернете: как настроить свой интернет-магазин
Прежде чем вы действительно начнете свой мебельный бизнес в мире, найдите время, чтобы поиграть с вашим создателем интернет-магазина. Запуск простой целевой страницы на этом этапе вместе с вашими учетными записями в социальных сетях может помочь вам создать список адресов электронной почты, чтобы вы могли произвести большой фурор на открытии своего официального сайта.
Дизайн и темы для интернет-магазинов мебели
Как и в любом магазине, который вы запускаете на Shopify, вы можете сделать это практически без дизайнерских навыков. Бесплатные инструменты, такие как наш конструктор логотипов и несколько вариантов тем Shopify , позволяют добавлять изображения, текст и настройки для создания собственного фирменного сайта.
Демонстрация темы Startup Shopify
Несколько наших тем для продажи мебели в Интернете:
Тема Craft (бесплатно) предлагает простой и понятный макет для начинающих продавцов мебели.
Тема «Выпуски» ($$) фокусируется на рекомендуемых продуктах — отлично подходит для брендов с уникальными продуктами и постоянно обновляемыми каталогами.
Тема для стартапа ($$) отлично подходит для брендов с одним продуктом, например, если вы продаете только матрасы.
Тема империи: графика ($$$) отдает предпочтение большим фотографиям и коллекциям. Это отлично подходит для брендов, занимающих твердую позицию в отношении эстетики или образа жизни.
Если у вас есть бюджет, но нет визуальных навыков, рассмотрите возможность найма дизайнера или агентства, которые помогут вам составить пакет брендинга. Shopify Experts — это проверенные профессионалы, имеющие опыт работы с брендами всех размеров.
Страницы товаров для продажи мебели
Дизайн страницы продукта GOODEE — удачный пример, к которому можно стремиться при настройке своего магазина. Мы проанализировали одну из его страниц, чтобы объяснить, почему это работает и как реализовать некоторые из его преимуществ на ваших собственных страницах продуктов:
1. Основное изображение — это четкая фотография продукта со сплошным фоном, показывающая кресло целиком, без обрезки и без отвлекающих факторов.
2. Дополнительные виды стула, включая разные ракурсы и продукт, помещенный в сцену.
3. Заметная кнопка «Добавить в корзину» с опцией «Добавить в избранное» — это полезная функция, которая позволяет покупателям подумать и вернуться позже или сравнить несколько продуктов рядом. Читайте дальше, чтобы узнать, как добиться этого с помощью приложения.
4. В одном абзаце собрано все, что вам нужно знать об этом стуле: где он сделан, как он сделан, примечания о его долговечности, предложения о том, где и как его можно использовать и как его стилизовать. Язык повествования может передать вашему покупателю то чувство, которое вы хотели бы, чтобы он испытывал по отношению к предмету мебели. 5. Вторичные фотографии включают изображения образа жизни, на которых стул изображен в окружении другой мебели и акцентов — в идеале других предметов, которые можно приобрести в вашем магазине. Эти изображения вдохновляют и показывают масштаб.
6. Подробные характеристики стула помогают покупателям понять, поместится ли он в их пространстве. В этом разделе вы можете указать такие данные, как: вес, размеры, указания по уходу, состав материала, происхождение, требования к сборке и т. д.
7. Если, как и в случае с GOODEE, ваш бренд основан на таких принципах, как устойчивое развитие или добросовестная торговля, у вас есть еще одна возможность заявить о своих обязательствах.
8. Основатели GOODEE верят в силу истории, и она вплетена в их сайт во многих местах. На каждой странице продукта производитель продукта указан в специальном разделе с кратким описанием и ссылкой для просмотра других продуктов. Это также может помочь в перекрестных продажах (например, в рамках одной коллекции).
9. Внизу страницы покупателям предлагается оставить отзыв о товаре. В этом разделе отображаются завершенные обзоры, предлагающие будущим клиентам дополнительное спокойствие благодаря отзывам реальных клиентов.
10. Раздел связанных продуктов может помочь вашим клиентам сравнить похожие варианты или просмотреть дополнительные продукты.
Когда вы создаете страницы своих продуктов, подумайте о том, чего вы хотите достичь. «Если вы не можете объяснить своим клиентам, почему этот продукт должен существовать в первую очередь и почему они должны принести его в свой дом или подарить, — говорит Байрон, — тогда я думаю, что вы провалили этот клиентский опыт. ”
О, контакты и часто задаваемые вопросы для мебельных брендов
Ричмонд Лам / GOODEE
Байрон и Декстер решили разместить свои лица, а также лица и истории своих партнеров-ремесленников на переднем плане своего бренда. Истории людей находят отклик у покупателей, особенно после пандемии, когда важность поддержки малого бизнеса и устойчивого шоппинга стала слишком очевидной.
«За последние 15 месяцев мы невольно оказались дома, — говорит Байрон. Инвестиции в историю GOODEE, которая находит баланс между дизайном и положительным эффектом, нашли отклик в изменении точки зрения клиентов во время блокировки.
Ваша история может выделить вас среди крупных конкурентов. На этой арене всегда побеждают малые и поддерживаемые людьми предприятия. Ваша страница «О нас» может рассказать историю вашего происхождения, подчеркнуть ценности вашего бренда, поделиться некоторыми лицами членов вашей команды и найти точки соприкосновения с вашими клиентами.
Для дизайнеров мебели и строителей это также место, где вы можете пригласить своих клиентов за кулисы, чтобы взглянуть на ваш процесс и вдохновение.
ГУДИ
Ваша контактная информация и часто задаваемые вопросы также являются важными страницами. Страницы часто задаваемых вопросов полезны для мебельных компаний, особенно для информации о доставке и возврате. Из-за большого размера и веса многих предметов мебели доставка может быть более сложной, а возврат может быть невозможен.
Четко изложите здесь свои правила доставки и возврата. И позвольте клиентам легко связаться с вами с дополнительными вопросами. Крупные покупки часто требуют дополнительной поддержки.
При создании всех страниц и навигации на вашем сайте подумайте об оптимизации для поисковых систем, или SEO, которая помогает поисковым системам, таким как Google, ранжировать ваш сайт. Изучение SEO потребует первоначальных затрат времени, но, если все сделано правильно, в конце концов оно окупится в виде органического (бесплатного) трафика на ваш сайт.
Клиентский опыт: дополненная реальность, 3D и приложения для продажи мебели в Интернете
Постепенный переход к онлайн-покупкам ускорился во время пандемии. Новые технологии облегчают мебельным магазинам работу с демонстрационными залами онлайн.
Используя типы 3D- и видеофайлов , вы можете предоставить своим клиентам 360-градусный обзор вашего продукта или показать продукт в движении или в контексте. Например, видео человека, сидящего на диване, продемонстрирует уровень жесткости подушки — то, что невозможно запечатлеть на фотографии.
Съемка ваших продуктов в 3D может потребовать больших первоначальных затрат, но эти универсальные типы изображений показали увеличение коэффициента конверсии на 250%, когда они появляются на страницах продуктов.
Хорн
Другие способы продажи мебели
Какие еще есть места для продажи вашей мебели? Помимо вашего интернет-магазина, рассмотрите другие каналы продаж, чтобы представить свою продукцию покупателям на переполненном рынке. Если вы производитель или дизайнер, можете ли вы выйти на другие географические рынки, продавая свою продукцию оптом? Если вы являетесь мебельным брендом, работающим только в Интернете, это может быть простым способом заняться розничной торговлей.
Всплывающая розничная торговля также является отличным вариантом для продавцов винтажной мебели, дизайнеров или производителей. Подумайте о местных рынках под открытым небом или торговых выставках. Часто крупные ритейлеры открывают в магазинах всплывающие окна для новых брендов, которые дополняют их предложения.
Также подумайте, подходят ли вашей аудитории какие-либо социальные каналы продаж или онлайн-рынки. Как производитель мебели или продавец винтажной мебели, вы можете интегрировать свои продажи на Etsy или eBay с Shopify, чтобы получить лучшее из обоих миров: свой собственный специализированный сайт и доступ к потенциальным покупателям на торговых площадках . Какие еще сайты — например, продавцов товаров для дома — вы можете изучить?
Маркетинг для вашего мебельного бизнеса
Лопаться
Не существует универсального решения для маркетинга мебельных предприятий. Хорошее эмпирическое правило — правильное сообщение в нужном месте в нужное время. Эти факторы будут зависеть от того, кто ваш клиент и где он тусуется. Стоит ли больше времени и денег инвестировать в маркетинг по электронной почте или в рекламу на Facebook? Стоит ли попробовать контент-маркетинг или Google Ads? Тестирование — ваш друг на этом этапе.
При продаже мебели в Интернете учитывайте, что ваш продукт будет зависеть от вкуса и может потребовать рекомендаций для тех, кто менее разбирается в дизайне. Контент может быть очень мощным по этой причине. Создайте аудиторию в Instagram, YouTube или TikTok, предлагая советы и подсказки по дизайну дома. Это могут быть инструменты для привлечения трафика в ваш магазин и утверждения себя и своего бренда в качестве надежного эксперта в этой области.
В конце концов, ваш маркетинговый контент будет наиболее аутентичным, когда вы работаете с естественными для вас средами и платформами. «Мы немного старомодны, в том смысле, что мы до сих пор получаем большинство наших клиентов из уст в уста», — говорит Крис. «При этом Instagram — отличный инструмент для нас. Я люблю публиковать истории, чтобы наши подписчики могли заглянуть за кулисы нашего магазина».
Доставка, возврат и обслуживание клиентов
«Доставка — это серьезная проблема», — говорит Крис, который признает, что еще не довел ее до совершенства. «Мы отправили обеденные столы весом 800 фунтов по всей стране. Это нервирует!» Для GOODEE управление запасами , комплектация и отгрузка осуществляются складом-партнером бренда.
Когда вы только начинаете, вы можете самостоятельно управлять выполнением заказов и доставкой . Для вас у Криса есть совет из собственного опыта:
“ Найдите транспортную компанию с хорошими отзывами и наладьте с ней отношения. Убедитесь, что вы можете заранее получить быстрые расценки на основе веса и размеров, чтобы вы могли учесть это в своей цене. Вы не хотите проглотить неожиданную плату за доставку в размере 500 долларов — и ваш клиент тоже».
« Упакуйте или упакуйте ваш продукт очень хорошо. Таким образом, вы можете быть уверены в том, что ваш красивый обеденный стол будет выглядеть так, как должен, когда он попадет к вашему клиенту».
Возврат может быть очень сложным, когда вы имеете дело с негабаритными товарами. Убедитесь, что ваша политика возврата очень ясна. Если вы не принимаете возврат, эта информация должна быть четко представлена покупателю на этапе оформления заказа и даже на странице товара. Если вы готовы принять возврат, заранее согласуйте условия со своим партнером по доставке и сообщите покупателю, кто будет нести ответственность за расходы по обратной доставке, которые могут быть значительными.
Основатели GOODEE говорят, что рентабельность бренда составляет менее 5%. Они достигают этого с помощью подробных страниц продуктов и звездной поддержки клиентов, а также путем принятия решения (почти) никогда не запускать продажи. «Имея сайт, который не продается, — говорит Байрон, — вы на самом деле не пытаетесь использовать все эти другие методы, чтобы заставить кого-то просто купить».
Мелкий шрифт
Прежде чем начать продавать мебель через Интернет, проконсультируйтесь со специалистами по юридическим и страховым вопросам, чтобы узнать, требует ли ваш бизнес какой-либо дополнительной защиты из-за размера и цены товаров, которые вы доставляете. Вы хотите защитить себя от потерь, таких как предметы, поврежденные при транспортировке. Но вы также захотите защитить своих клиентов. Будете ли вы продавать расширенные гарантии? Вам нужна коммерческая страховка ? Сделайте свою домашнюю работу, чтобы убедиться, что вы установили правильную защиту, прежде чем начать продавать.
Занять место за столом
Pexels
Планируете ли вы создавать или курировать мебель для продажи в Интернете, это может быть полезным и творческим бизнесом.
Декстер и Байрон перешли от моды к мебели, потому что нашли красоту в том, как дом объединяет людей. «Нет ни пола, ни размеров», — говорит Байрон. «У всех нас есть связь с этими эмоциональными моментами, которые мы разделяем вместе, не выходя из дома».
Для Криса наградой является работа руками, выполнение проектов, которые его волнуют. Он говорит, что их определение является ключом к успешному бизнесу. «Если вы увлечены тем, что строите, — говорит он, — это проявится в вашей работе».
Чем вы увлекаетесь? Какой пробел существует на мебельном рынке? На пересечении этих ответов находится бизнес-возможность, ожидающая вашей уникальной идеи.
