Есть много бизнес-навыков, которые необходимы начинающим предпринимателям для достижения успеха в бизнесе. На этапе стартапа предприниматели носят несколько шляп. Когда вы начинаете свой первый бизнес, вам нужно знать понемногу о многом. Вначале вы будете либо делать все сами, либо наблюдать за работой тех, кто сделает работу за вас. Итак, давайте разберемся, какие бизнес-навыки вам необходимо развить.
Что такое деловые навыки?
Деловые навыки — это ваша способность выполнять бизнес-задачи. Например, запуск рекламы в Facebook — это один из примеров навыка в маркетинге, который вам может понадобиться для привлечения клиентов для вашего бизнеса.
Как развить деловые навыки
Есть несколько способов научиться развивать деловые навыки. Вот тройка лидеров:
1. Метод проб и ошибок
Самый эффективный способ развить деловые навыки – действовать. Вы узнаете больше, подписавшись на TikTok и создав видеоконтент, чем если бы вы смотрели, как это делает кто-то другой. Вот почему лучший способ развить деловые навыки — это практиковать их самостоятельно. Может быть очень страшно делать что-то в первый раз. Вы можете беспокоиться об ошибках, которые вы совершите, или о том, как вас воспримут. Однако преодоление этого страха и беспокойства поможет вам эффективно освоить новые деловые навыки.
2. Учитесь у других
Еще один отличный способ развить деловые навыки — записаться на онлайн-курс. Если вы хотите узнать, как начать дропшиппинг , вы можете подписаться на дропшиппинг 101 и посмотреть это руководство по дропшиппингу . Если вы хотите учиться у целого ряда успешных предпринимателей, вы можете подписаться на подкаст Start Yours . Там вы узнаете о некоторых из самых современных тактик, которые сегодня практикуют предприниматели. Также нет недостатка в бесплатных онлайн-курсах для предпринимателей , которые обучают вас таким навыкам, как электронный маркетинг, реклама в Facebook и т. д.
3. Ищите шаблоны
Третий способ развить деловые навыки — изучить, что делают другие люди. Стремитесь найти модели успеха, изучая, как это делают другие. Если вы хотите изучить поисковую оптимизацию (SEO), вы можете потратить время на изучение самых популярных статей по различным ключевым словам. Если вы хотите создавать вирусные сообщения в социальных сетях, вы можете потратить время на просмотр самых популярных сообщений с несколькими хэштегами. Или, если вы просто хотите развить лидерские качества, вы можете изучить лидеров, которыми вы восхищаетесь, и отметить, что они делают по-другому.
10 бизнес-навыков, которые необходимо развивать всем предпринимателям
1. Маркетинг
Одним из бизнес-навыков, которые вам необходимо развить, является маркетинг. Маркетинг позволяет вам привлекать новых клиентов, увеличивать количество подписчиков в социальных сетях, писать убедительные описания веб-сайтов , планировать рекламные акции и многое другое. К счастью, в Интернете можно найти много информации для развития этого делового навыка . Если вам нужно научиться оптимизировать свой бизнес или освоить TikTok раньше, чем это сделают ваши конкуренты , большинство предпринимателей могут развивать маркетинговые навыки методом проб и ошибок.
Маркетинговые навыки являются одними из самых ценных деловых навыков для предпринимателей . Многие из самых эффективных предприятий электронной коммерции управляются предпринимателями с сильным маркетинговым опытом. В 2023 году вы захотите иметь сильные навыки в TikTok, Instagram, рекламе, контент-маркетинге и электронной почте, и это лишь некоторые из них.
2. Продажи
Большинство предпринимателей могут подтвердить, что навыки продаж необходимы. Если вы продаете физические товары, вам нужно знать, как продавать их розничным продавцам. Или вам может понадобиться наладить партнерские отношения с компаниями, чтобы продавать ваш продукт их сотрудникам.
Миллиардер Сара Блейкли однажды сказала: «Все в моем путешествии, чтобы поднять Spanx с мертвой точки, означало, что мне пришлось быть продавцом — от посещения чулочно-носочных фабрик, чтобы сделать прототип, до звонков в Saks Fifth Avenue и Neiman Marcus. Мне нужно было позиционировать себя так, чтобы за пять минут дозвониться до покупателей».
Даже владелец бизнеса электронной коммерции по-прежнему должен быть продавцом. Если клиент не уверен, подходит ли ему конкретный продукт, вам нужно будет убедить его купить этот продукт.
Вы также должны уметь различать мягкие и твердые деловые навыки, когда дело доходит до продаж. Большинство клиентов думают о жесткой продаже, когда думают о продажах. Например, продавец автомобилей, который следует за вами повсюду, заявляет, что вам нужно купить эту машину прямо сейчас, пока не стало слишком поздно. Мягкая продажа будет раздавать бесплатный образец блеска для губ или руководство по выбору правильного блеска для губ для вашего тона кожи для вашего косметического бренда. Важно знать, когда и где использовать мягкие и жесткие продажи для вашего бизнеса.
В 2023 году вам понадобится четкое уникальное ценностное предложение, которое поможет вам выделиться среди конкурентов. Все борются за внимание клиентов, покупателей и других предприятий. Таким образом, в продажах бизнес-навык, который вам нужно знать, — это как выделиться на переполненном рынке.
3. Обслуживание клиентов
Как владелец бизнеса , вы несете ответственность за управление бизнес-навыками обслуживания клиентов. Вам потребуется обрабатывать возвраты, отвечать на запросы клиентов и управлять отзывами. Наличие навыков обслуживания клиентов позволит вам удержать клиентов, даже если они недовольны своей первой покупкой. Это потому, что вы будете знать, как решить проблему, не сжигая мосты. Кроме того, это позволит вам понять потребности ваших клиентов, потому что вы будете в постоянном контакте с ними. Вы также будете использовать свои навыки обслуживания клиентов при общении с клиентами до, во время и после их покупки.
В электронной коммерции необходимы деловые навыки, такие как обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов позволяет вам строить отношения с вашими клиентами. Чем крепче ваши отношения с клиентами, тем легче обслуживать клиентов продуктами, которые они любят. Если клиенты постоянно жалуются на качество конкретного продукта, вы можете легко сменить поставщика и предложить продукт более высокого качества. Это заставляет ваших клиентов возвращаться. Это также позволяет вашим клиентам понять, что вы стремитесь сделать их счастливыми и прислушиваться к их потребностям.
В 2023 году сосредоточьтесь на внимательном слушании. Часто предприниматели слушают, чтобы ответить. Тем не менее, выслушивание ответов часто приводит к упущению некоторых ключевых деталей. Практикуя внимательное слушание, вы лучше поймете, чего клиент ожидает от вашего бизнеса и его продуктов. В сфере обслуживания клиентов одним из деловых навыков, которые необходимо развивать, является чтение между строк.
4. Бухгалтерский учет
Финансовая хватка — один из самых важных деловых навыков, которые вам когда-либо понадобятся. Когда вы начинаете свой первый бизнес, вам может потребоваться некоторое время, чтобы развить этот навык. Однако по мере роста вашего бизнеса вам нужно будет совершенствовать свои навыки составления бюджета, инвестиций и прогнозирования. Вы должны будете платить налоги вашего правительства. Кроме того, вам нужно знать, какие вещи вы можете списать. Вам также необходимо убедиться, что вы по-прежнему получаете прибыль после погашения всех ваших расходов.
Понимание бухгалтерского учета и финансов позволит вам вывести свой бизнес на новый уровень. Вы будете лучше подготовлены, чтобы определить, сколько денег вы должны потратить на маркетинг, сотрудников и многое другое. Кроме того , вы узнаете, как сэкономить деньги для своего бизнеса, когда объем продаж, как правило, снижается. Вы даже узнаете, как увеличить свою прибыль за счет реинвестирования.
В 2023 году затраты растут как никогда. Таким образом, бизнес-навык, на развитии которого вам нужно сосредоточиться, — это лучшее понимание того, каковы налоговые списания вашего бизнеса, чтобы вы могли сэкономить больше денег.
5. Адаптивность
Теперь давайте поговорим о некоторых мягких деловых навыках, которые вам необходимо развить . Большинству предпринимателей нужно уметь приспосабливаться. Даже если вы решите начать бизнес по прямой доставке , вы будете использовать этот навык. Например, недавно из — за коронавируса и китайского Нового года многие дропшиппинг- компании приостановили продажи. Посылки не отправлялись клиентам из-за временной блокировки самим Китаем. Это может добавить много стресса в бизнес. Будучи адаптируемым, вы можете временно переключиться на другого поставщика, базирующегося в Соединенных Штатах, в течение этого времени.
Способность к адаптации — это бизнес-навык, который вам нужен, потому что он поддерживает ваш бизнес в трудные времена. Когда технологии меняются, некоторые компании предпочитают не менять свою бизнес-модель. Однако в конечном итоге это может убить бизнес. Например, компания BlockBuster , занимающаяся прокатом видео, решила не менять свою бизнес-модель и не включать потоковое онлайн-видео. У них была возможность купить Netflix, но они отказались от этого. В конце концов BlockBuster закрылся , а модель Netflix выжила.
6. Тайм-менеджмент
Деловые навыки, связанные с тайм-менеджментом, обязательны. Многие предприниматели начинают свой бизнес неполный рабочий день, но при этом продолжают работать полный рабочий день. Балансировка нагрузки малого бизнеса в течение нескольких часов после работы может быть затруднена. После долгого рабочего дня нормально чувствовать себя истощенным. Тем не менее, вам все еще нужно работать над своим бизнесом, чтобы сделать его успешным .
В электронной коммерции вы будете использовать навыки тайм-менеджмента, чтобы гарантировать, что заказы будут обработаны в тот же день, что и ваши клиенты. Поскольку товары доставляются из Китая в такие страны, как Канада и США, вы не должны задерживать обработку заказа.
Одна из замечательных вещей в овладении бизнес-навыками тайм-менеджмента заключается в том, что вы учитесь максимизировать свое время при том же количестве часов. Миллиардерам и другим успешным предпринимателям отведены одни и те же 24 часа каждый день. Однако то, как они распоряжаются этими часами, определяет их долгосрочный успех.
7. Определение
Одним из деловых навыков, которые вам нужны, является целеустремленность. Ог Мандино однажды сказал: «Неудача никогда не постигнет меня, если моя решимость добиться успеха достаточно сильна». Решимость поможет вам преодолеть невзгоды. Это то, что мотивирует предпринимателей, даже если у них за плечами несколько неудачных бизнес-проектов. Это то, что помогает им игнорировать слова своих ненавистников и скептиков. Если у вас есть большая цель, которую вы пытаетесь достичь, вы можете развивать свою решимость, поскольку это помогает вам двигаться вперед.
Самое лучшее в том, чтобы быть целеустремленным предпринимателем, это то, что он делает невзгоды терпимыми. Большинство целеустремленных деловых людей даже не осознают, что сталкиваются с проблемами , потому что они так привержены достижению своей цели. Никакие негативные мысли или препятствия не могут помешать их успеху. Они готовы обойти все препятствия и сделать все возможное, чтобы их мечты сбылись.
8. Находчивость
Деловые навыки, такие как находчивость, меняют правила игры. Находчивые предприниматели всегда находят способ разобраться во всем. Они знают, к кому обратиться, если у них возникнет проблема, которую они не смогут решить. Они знают, как использовать поисковые системы, чтобы научиться что-то делать. Они знают, когда обратиться за помощью, а когда решить проблему самостоятельно.
Находчивость означает, что вы знаете, как , где и когда получить необходимую информацию. Проявляя находчивость , вы становитесь независимым предпринимателем. Это позволяет вам находить информацию самостоятельно, без необходимости постоянно полагаться на помощь других. Что бы вам ни нужно было выяснить , вы всегда найдете способ.
Иногда нужные ответы невозможно найти в Интернете. В таких случаях находчивый человек брал на себя инициативу и проводил эксперимент, чтобы найти ответ самостоятельно.
9. Творчество
Креативность является одним из многих деловых навыков, необходимых для начала бизнеса. Вы будете проявлять творческий подход при написании текста для своего веб-сайта , придумывая идеи, чтобы сделать ваш веб-сайт заметным, и продвигая свой бизнес . Решение проблем также требует некоторого творчества. Иногда, чтобы решить сложные проблемы, вы должны мыслить нестандартно.
Креативность — отличный бизнес-навык, потому что он позволяет вам отличать свой бренд от конкурентов. Это также позволяет вам найти другие пути к вашим целям, когда возникают препятствия. Кроме того, это позволит вам придумать решения сложных проблем.
В 2023 году творчество можно найти во всех социальных сетях. Потратьте некоторое время на просмотр видео в TikTok или Instagram, чтобы увидеть, как предприниматели направляют свой творческий потенциал на продвижение своего бизнеса и самих себя.
10. Стратегия
Как владелец бизнеса , вы также будете использовать свои навыки стратегии. Создание стратегии долгосрочного роста позволит вашему бизнесу существовать не только несколько месяцев. Те, кто умеет вырабатывать стратегию, могут видеть будущее своего бизнеса и иметь план наступления на него. Они не просто создают компанию , чтобы делать деньги прямо сейчас. Вместо этого они создают бизнес, чтобы зарабатывать деньги на всю жизнь.
Одно из ключевых преимуществ умения разрабатывать стратегию заключается в том, что вы можете учитывать долгосрочные последствия краткосрочных решений. Вы сможете предвидеть потенциальные проблемы и разработать план минимизации рисков. Вы также будете знать, на какие риски стоит идти, а какие могут быть катастрофическими. Кроме того, вы будете знать, где вы планируете оказаться через пять, десять или даже двадцать лет. И это своего рода долгосрочный план, который настраивает вас на будущий успех.
Заключение
Деловые навыки, которые вы развиваете, могут помочь вам добиться успеха в качестве предпринимателя. Вам нужно будет установить баланс между твердыми деловыми навыками, такими как маркетинг, и мягкими деловыми навыками, такими как креативность. Потратив время на овладение этими и другими навыками, вы сможете создать успешный бренд. Вы также сможете обеспечить адекватное обучение сотрудников и виртуальных помощников. Какие из этих деловых навыков вы уже освоили? Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам.
Какие бизнес-навыки вы уже освоили? Есть ли какие-либо другие деловые навыки, которые, по вашему мнению, должны быть в этом списке? Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам.
