По мере того, как наша жизнь становилась все более интерактивной, сохранение личной конфиденциальности усложнялось.
После того, как обновленная политика конфиденциальности WhatsApp вызвала возмущение в Интернете, Signal стал одной из его лучших альтернатив.
Его проверяют многие популярные личности. Джек Дорси, генеральный директор Twitter и Square, называет Signal новым взглядом на основные услуги.
По данным BBC , Signal был загружен 246 000 раз за неделю до анонса WhatsApp и 8,8 миллиона раз на следующей неделе.
Давайте сравним эти два приложения для обмена сообщениями, чтобы увидеть, как они различаются, и поговорим об их бизнес-модели в этом сравнении Whatsapp и Signal.
Что такое сигнал?
Signal — это кросс-платформенное зашифрованное приложение для обмена сообщениями, ориентированное на конфиденциальность, которое позволяет бесплатно обмениваться текстовыми сообщениями, группами, стикерами, изображениями, передачей файлов, голосовыми вызовами и даже видеозвонками.
Signal, считающийся лучшей альтернативой WhatsApp, был разработан The Signal Foundation и Signal Messenger LLC.
Платформа обмена мгновенными сообщениями доступна в виде мобильного приложения на устройствах под управлением Android и iOS. Другие устройства, такие как iPad или компьютер под управлением macOS, Windows или Linux, также могут быть связаны.
Что такое WhatsApp?
WhatsApp — это бесплатное многоплатформенное приложение для обмена зашифрованными сообщениями, которое позволяет пользователям совершать видео- и голосовые вызовы, отправлять текстовые сообщения и многое другое через Интернет.
Платформа обмена мгновенными сообщениями, которую используют более 2 миллиардов человек по всему миру, была основана Брайаном Эктоном и Яном Кумом в 2009 году и приобретена Facebook в 2014 году за 19 миллиардов долларов.
Он работает на устройствах под управлением Android, iOS, KaiOS и может работать в любом браузере при наличии связанного мобильного приложения.
WhatsApp против сигнала
Несмотря на схожие функции, WhatsApp и Signal занимают разное позиционирование и даже обслуживают разные целевые аудитории в зависимости от их режимов работы, моделей получения дохода и целей.
Источник: Твиттер
Кто клиенты?
WhatsApp заработал своего клиента, используя преимущество первопроходца. Сегодня его клиентская база включает людей в возрасте от 18 до 44 лет, которые хотят общаться со своей семьей, коллегами и бизнесом. В отличие от других приложений для обмена мгновенными сообщениями, WhatsApp также считает бизнес своим важным целевым рынком и разработал такие предложения, как WhatsApp Business и WhatsApp Business API, для обслуживания малого и среднего бизнеса, а также крупных корпораций.
Signal стал популярной альтернативой WhatsApp, ориентированной на молодых пользователей и других пользователей, которым требуется право собственности на данные. Более того, поскольку он опоздал, он широко продает свои предложения поколению Z, которое более ориентировано на конфиденциальность и сталкивается с меньшим сопротивлением при переходе на новое приложение для обмена мгновенными сообщениями. Точно так же другие люди, которые могут перейти на цифровые технологии и открыты для новых технологических платформ, используют Signal. Signal — это последний золотой стандарт для протестующих, диссидентов и журналистов, потому что он содержит очень мало подробностей о своих пользователях.
Ценность для клиентов
Ценностное предложение дает покупателю причину предпочесть один продукт другому. Это выгода, которую они получают от потребления или опыта предложения.
Клиенты WhatsApp перешли на Signal, поскольку это более безопасный сервис обмена сообщениями. Сквозное шифрование Signal обеспечивает безопасность данных. Он не собирает данные о клиентах (даже номера телефонов или имена) и не передает их третьим лицам. Будучи некоммерческой платформой с открытым исходным кодом, организация гарантирует своим клиентам, что они не продают свою личную информацию.
Некоторые из его наиболее отличительных особенностей:
Signal позволяет своим пользователям устанавливать таймеры для сообщений. Сообщения будут удалены как с устройств отправителя, так и с устройств получателя по истечении заданного времени.
Приложение можно защитить с помощью PIN-кода телефона, кода доступа или биометрической аутентификации. Эта функция ПИН-кода защищает данные пользователей, поскольку она не позволяет другому устройству подключиться к учетной записи и украсть данные без разрешения пользователя.
Недавно организация добавила платежи (через MobileCoin) на свою платформу, что позволило пользователям переводить средства друг другу.
С другой стороны, WhatsApp предоставляет пользователям ценность в виде сетевого эффекта . Если все в вашем кругу общения пользуются WhatsApp, никакие навороты не сделают Signal более привлекательным.
Другое ключевое ценностное предложение бренда включает его привлекательные функции, удобный пользовательский интерфейс, удобство и ценность бренда.
Это многоцелевое приложение для обмена сообщениями в режиме реального времени, которое позволяет пользователям создавать группы, отправлять аудио и делиться географическими местоположениями.
Это абсолютно бесплатно, практически без сообщений об ошибках. Мультимедиа и возможности обмена файлами являются одними из факторов, ведущих к гигантской потребительской базе.
Он также обеспечивает сквозное шифрование. Механизм WhatsApp «хранить и пересылать» вместе с функцией денежных переводов делает его непобедимым на рынке.
WhatsApp полностью интегрирован с набором приложений Facebook, таких как Instagram и Facebook Messenger.
В отличие от любого другого приложения для обмена мгновенными сообщениями, WhatsApp позволяет пользователям связываться с компаниями в режиме реального времени.
Операционная модель
Операционная модель объясняет, как работает бизнес, чтобы приносить пользу своим клиентам. Он описывает меры, которые компания принимает для создания и обеспечения ценности для своих клиентов.
Signal уделяет особое внимание конфиденциальности. Обеспечивает полную защиту данных. Его основные действия почти аналогичны, но отличаются от WhatsApp.
Некоторые из его отличительных ключевых видов деятельности включают в себя:
Конфиденциальность группового приглашения: в отличие от WhatsApp, где любой, у кого есть доступ к номеру телефона пользователя, может добавить его в группу без его разрешения, приглашенных в Signal сначала спрашивают, хотят ли они быть добавленными в группу.
Мультимедиа только для однократного просмотра: позволяет пользователям делиться своими видео и фотографиями, которые получатель может просмотреть только один раз.
Безопасность экрана: приложение позволяет пользователям запретить кому-либо делать скриншоты разговора. Защита экрана — это функция, которая предотвращает создание скриншотов чатов. Перейдя в раздел «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Безопасность экрана», пользователи могут разрешить это.
WhatsApp в основном фокусируется на создании целостной платформы, которая связывает пользователей с их контактами, а также с брендами, с которыми они ведут бизнес.
Некоторые из его ключевых мероприятий включают в себя:
Обмен мгновенными сообщениями: после регистрации WhatsApp позволяет пользователям начать разговор с людьми из своего списка контактов, которые также используют WhatsApp.
Голосовые и видеовызовы: WhatsApp обеспечивает эффективную голосовую (с использованием VoIP или голосовой связи через интернет-протокол) и видеосвязь (с использованием Интернета через сотовые данные или WiFi) благодаря своему сетевому эффекту .
Совместное использование местоположения в реальном времени: пользователи могут делиться своим местоположением в реальном времени со своими контактами.
Средство резервного копирования : WhatsApp позволяет своим пользователям загружать свои разговоры в облако, что предотвращает потерю разговоров, когда пользователи меняют свои мобильные телефоны.
Ключевые каналы
Основной канал Signal — это его мобильное приложение. Помимо этого, приложение также доступно на рабочем столе, но оно не работает как родное приложение. Кроме того, к Signal нельзя получить доступ с помощью веб-браузера.
Основным каналом WhatsApp является его мобильное приложение. Однако пользователи также могут получить к нему доступ с помощью настольного приложения и веб-браузера, который действует как расширение основного мобильного приложения.
Модель дохода
Модель доходов объясняет стратегию компании по получению доходов. Он включает ценностные предложения, методы получения дохода, источники дохода и целевой рынок для предлагаемого продукта.
Как WhatsApp зарабатывает деньги?
В последние годы бренд реализовал несколько стратегий получения дохода. WhatsApp зарабатывает деньги через WhatsApp for Business API . Это было специально включено для компаний, чтобы общаться со своими клиентами или потребителями через уведомления.
Facebook создал эту функцию для крупных предприятий, таких как магазины электронной коммерции , авиакомпании и банки, которым необходимо часто отправлять обновления большой клиентской базе.
Как сигнал приносит деньги?
В отличие от WhatsApp, владельцы Signal не пытаются получить прибыль. Компания работает по той же модели доходов, основанной на пожертвованиях, что и Википедия . Они полагаются исключительно на взносы своих основателей и пожертвования других лиц для оплаты своих серверов. Даже в своем приложении они запрашивают пожертвования под заголовком «Пожертвование для Signal». Жертвователи могут пожертвовать либо в долларах, либо в криптовалюте. Он не раскрывает личности своих доноров; следовательно, большая часть его вкладов неизвестна публике.
Планы на будущее
В будущем Signal будет привлекать больше пользователей, заботящихся о конфиденциальности, благодаря своей прогрессивной цели сохранения конфиденциальности. В настоящее время организация разрабатывает бета-версию с несколькими дополнительными функциями, чтобы сделать ее более удобной для пользователя. Они работают над функцией, которая позволит пользователям создавать учетные записи, даже не регистрируя свои номера телефонов. Их долгосрочный бизнес-план состоит в том, чтобы расширяться и поддерживать себя.
Было замечено, что WhatsApp разрабатывает несколько новых функций. WhatsApp экспериментирует с интеграцией Instagram Reels на веб-сайте. Он работает над функцией поддержки нескольких устройств, которая позволяет пользователям входить в систему на нескольких устройствах одновременно. Эта функция все еще находится в разработке. Тем не менее, основная цель WhatsApp в будущем — приблизить компании к пользователям и помочь им олицетворить свой бренд, лучше общаясь со своими клиентами.
