Не существует маркетингового канала, который был бы панацеей для всех. Маркетинговые каналы, которые вы выбираете в рамках своей маркетинговой стратегии, зависят от имеющихся у вас ресурсов и продуктов, которые вы продаете.
Далее вы узнаете, что такое маркетинговый канал, увидите примеры различных каналов и принципы выбора подходящих для вашего бизнеса.
Что такое маркетинговый канал?
Маркетинговый канал — это место, где вы привлекаете новых клиентов в свой бизнес. Это может быть онлайн-платформа или офлайн-канал, например рекламный щит. Некоторые маркетинговые каналы бесплатны, а другие платные.
Выбранное вами сочетание маркетинговых каналов помогает составить общую маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Большинство каналов являются каналами цифрового маркетинга, что означает, что они охватывают людей, которые просматривают информацию в Интернете. Другие каналы нацелены на привлечение людей лично, будь то посредством проведения прямых трансляций или прямой почтовой рассылки.
Маркетинговые каналы, стратегии и контент
Маркетинговая стратегия — это общее видение маркетинга, соответствующее целям вашего бизнеса. В нем описывается, как вы планируете позиционировать себя на рынке, кто ваша целевая аудитория и как вы планируете ее охватить.
Ваши маркетинговые каналы — это то, как вы достигаете своей целевой аудитории своими сообщениями. Они могут быть цифровыми, например социальные сети или электронная почта. Или традиционные, такие как радио или печатная реклама.
Контент — это фактический материал, который вы создаете для общения со своей аудиторией. Сюда входят сообщения в блогах, видео, подкасты, электронные письма, вебинары и многое другое. Контент соответствует вашей общей маркетинговой стратегии и адаптирован для конкретного канала, который вы используете.
Типы маркетинговых каналов
Бесплатно
Бесплатные маркетинговые каналы — это места, где вы создаете контент и делитесь им, не платя за его показ людям. Для распространения вашего сообщения они полагаются на органический охват и сарафанное радио.
Бесплатные каналы используются как крупными, так и малыми брендами, но они важны для предприятий с ограниченным бюджетом. В большинстве случаев вы можете создать контент самостоятельно без значительных вложений.
Общие бесплатные каналы, которые вы, вероятно, уже знаете:
- Платформы социальных сетей (например, Facebook, TikTok, Instagram)
- SEO (поисковая оптимизация)
- Контент-маркетинг (блоги, видео)
- Рекламная рассылка
- Сетевые мероприятия
Оплаченный
Платные маркетинговые каналы — это места, где вы тратите деньги, чтобы показывать рекламу потенциальным клиентам. Эти каналы дают вам больше контроля над тем, кого вы достигнете своим контентом.
Например, вы не можете контролировать, кто увидит публикацию в Instagram. Но вы можете ввести критерии таргетинга для рекламы в Instagram и гарантировать, что ее увидят определенные группы.
Популярные платные каналы включают в себя:
- Google Реклама
- Реклама в социальных сетях
- Рекламные ролики на телевидении и радио
- Адресная почтовая рассылка
- Печатная реклама (журналы и газеты)
Цифровой
Каналы цифрового маркетинга — это онлайн-платформы, на которых вы продвигаете свою продукцию. Сегодня это наиболее эффективные каналы охвата аудитории, учитывая, что каждый живет своей жизнью в Интернете. По некоторым оценкам , мировой рынок цифровой рекламы и маркетинга составляет более полумиллиарда долларов и растет с каждым годом.
Тактика цифрового маркетинга охватывает множество различных каналов, но на высоком уровне наиболее популярными являются:
- Маркетинг в области СМИ
- Маркетинг влияния
- Рекламная рассылка
- Контент-маркетинг
- Мобильный маркетинг (приложения, SMS)
Традиционный
Цифровой маркетинг может быть более популярным, чем традиционные каналы, но это не означает, что бренды больше не используют традиционный маркетинг.
Этот канал отлично подходит для массового распространения информации среди определенной аудитории и пожилых людей. Это считается заслуживающей доверия формой маркетинга. Подумайте об этом: если бренд может позволить себе разместить рекламный щит в Западном Голливуде или на Таймс-сквер, значит, он продает успешный продукт.
Помимо рекламных щитов, другие традиционные каналы включают:
- Газеты и журналы
- ТВ и радио
- Телемаркетинг
- Адресная почтовая рассылка
Ниже приведены примеры различных типов маркетинговых каналов, которые вы можете использовать в сфере электронной коммерции.
13 самых эффективных маркетинговых каналов
1. Электронный маркетинг
Использование электронной почты для взаимодействия с клиентами называется маркетингом по электронной почте . Вы можете отправить одноразовое электронное письмо, чтобы предупредить людей об акции или распродаже, провести полноценную кампанию по электронной почте или отправить серию электронных писем, посвященных центральной теме, в ключевые моменты для потенциальных клиентов, например, когда они впервые присоединяются к вашей компании. список адресов электронной почты или когда вы рекламируете запуск нового продукта .
Прежде чем отправлять электронное письмо потенциальным клиентам, вам необходимо создать список адресов электронной почты. Многие компании предлагают единоразовую скидку для новых клиентов. Например, бренд по уходу за кожей Beneath Your Mask предлагает скидку 15 долларов и бесплатную доставку для новых подписчиков своего списка рассылки.
Если вы думаете о том, чтобы сделать маркетинг по электронной почте приоритетом, сосредоточьтесь на общении с людьми на этапе рассмотрения , а не на попытках вернуть брошенные корзины. Отдавая предпочтение людям, которые все еще думают о покупке, вы получите больше отдачи, чем обращение к тому, кто уже ушел.
«Особенно, если вы относительно молодой и растущий бренд, обращение к тем людям, которые уже демонстрируют действительно высокое покупательское намерение, с помощью дополнительных сообщений и дополнительных прикосновений не принесет огромного дополнительного дохода», — говорит Алекс Грейфельд, советник по развитию электронной коммерции. .
2. Платная реклама
Плата за показ рекламы в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook или TikTok, может помочь вам развивать свой бизнес, привлекая поток посетителей на ваш сайт. Но платная реклама, также известная как медийная реклама, сопряжена со своими рисками. Платные расходы на рекламу за последние годы резко возросли, и вам придется платить, чтобы играть раз за разом.
Включение телевизионной или радиорекламы в вашу стратегию платной рекламы дает вам более широкий охват, чем цифровые платформы. Они могут привлечь разнообразную аудиторию, особенно тех, кто не пользуется социальными сетями. Обратите внимание, что они часто требуют более высоких затрат на производство и размещение, но могут повысить узнаваемость бренда и доверие.
Хотя платная реклама может хорошо работать для вашего бизнеса, она не так стабильна, как органические формы трафика, которые со временем растут более стабильно. Вместо этого рассмотрите возможность использования платного контента для подтверждения концепции новой бизнес-идеи.
3. Маркетинг в социальных сетях
Публикация контента на различных платформах социальных сетей, таких как TikTok, Instagram или Facebook, называется маркетингом в социальных сетях. В отличие от медийной или платной рекламы, размещение контента на собственных каналах в социальных сетях является формой органического маркетинга, поскольку вы не платите за просмотры.
Маркетинг в социальных сетях может стать отличным способом найти, привлечь и построить отношения с сообществами, которые будут покупать ваши продукты и продвигать ваш бренд. Присутствие в социальных сетях может помочь вам увеличить число подписчиков, работать с влиятельными лицами посредством маркетинга влияния, чтобы расширить свой охват, и продавать продукты непосредственно на платформе .
Ювелирный бренд Rani & Co. добился успеха в TikTok и Instagram. «Я начала публиковать сообщения в TikTok в конце 2020 года, — говорит Рамона Гохил, основательница бренда, — и именно тогда мой бизнес по-настоящему начал расти. Честно говоря, TikTok мне очень сильно помог».
4. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это когда люди зарабатывают деньги за счет комиссионных, когда рекламируют продукт или услугу на своем веб-сайте. Например, кулинарный блоггер может перечислить свой любимый противень, миксер или тип муки в сообщении блога с рецептами. Если читатель перейдет по ссылке и купит товар, блоггер получит комиссию.
Этот тип маркетинга полезен, потому что он использует организацию, которой ваша целевая аудитория уже доверяет , чтобы рассказать о вашем продукте. Это делает покупку более комфортной для людей, поскольку рекомендации исходят от тех, кого они знают и любят.
Филиалы Frankies Bikinis называются послами и называются #Frankiesgirls. Он управляет своей партнерской программой с помощью ShareASale, RewardStyle и Skimlinks. Бренд поощряет подавать заявки активных женщин с сильным социальным присутствием.
5. СМС-маркетинг
SMS-маркетинг — это когда бренды отправляют прямые текстовые сообщения постоянным или новым клиентам. Этот маркетинговый канал часто требует поощрения за регистрацию, поскольку он является личным. Но непосредственный и непосредственный характер SMS делает их такими эффективными. Главное — обращаться к своей аудитории экономно и только тогда, когда у вас есть что-то важное сказать.
Например, Olipop , здоровая альтернатива газировке, использует SMS-маркетинг, чтобы рассказать своей аудитории о новых вкусах и выпусках ограниченного выпуска. Ее SMS-стратегия пользуется большой популярностью: один запуск принес бренду около 30 000 долларов за 15 минут .
6. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг может относиться к множеству различных маркетинговых каналов, но чаще всего он подразумевает создание органического (неоплачиваемого) контента на ваших собственных каналах. Эти каналы включают ваш блог, платформы социальных сетей, электронную почту, видеомаркетинг и подкасты, если они у вас есть.
Контент-маркетинг может привлечь трафик на ваш сайт, а также завоевать доверие вашей аудитории и ответить на любые вопросы, которые у них возникают о ваших продуктах. Допустим, вы продаете кухонное оборудование. Ваша аудитория хочет научиться готовить курицу терияки. Они ищут на YouTube и находят видео вашего бренда, которое дает им полезный рецепт, который им нравится.
То же самое касается подкастов. Возможно, они хотят узнать о кулинарных методах известных шеф-поваров и, ища хороший подкаст, находят подкаст вашего бренда. В обоих случаях это победа, потому что они смотрят на вас как на надежный источник.
Например, Omsom , продуктовый бренд, специализирующийся на соусах и наборах для еды из Юго-Восточной и Восточной Азии, использует блог, чтобы делиться историями о различных блюдах и рецептах, а также профилями законодателей кулинарного вкуса.
Для Omsom контент-маркетинг является ключевой частью набора каналов, который также включает маркетинг в социальных сетях и электронную почту. Это означает, что команда может перекрестно публиковать свой контент между Instagram, TikTok, своим блогом и электронной почтой, создавая богатый, последовательный поток веселых и интересных видео и чтения.
7. Органический поиск
SEO, или поисковая оптимизация , — это процесс отображения веб-страницы, например публикации в блоге, в результатах поиска в такой поисковой системе, как Google. Чем выше в результатах поиска находится страница, тем больше посетителей вы привлечете на свой сайт.
«Если у вас есть продукт, который действительно решает проблему, которую люди, вероятно, ищут в Интернете, это очевидный вариант использования поискового маркетинга и SEO», — говорит Алекс.
Магия использования SEO в качестве маркетингового канала заключается в том, что это более стабильный источник дохода из-за намерения, стоящего за трафиком. Например, человек, просматривающий Instagram, может встретить в своей ленте платную рекламу. Но кто-то, кто активно ищет что-то вроде «винтажная современная мебель середины века на продажу», действительно намеревается совершить покупку.
Магазин винтажной мебели Urban Americana добился успеха благодаря SEO. Страница коллекции всей мебели занимает первое место в результатах поиска по тому же запросу.
8. Платный поисковый маркетинг
Поисковый маркетинг, или SEM, — это когда вы платите поисковой системе, такой как Google, за то, чтобы она отображалась выше всех других результатов и привлекала трафик обратно на ваш сайт.
Поскольку за поисковым трафиком стоит намерение, это может быть прибыльным способом привлечь людей, которые уже ищут те продукты, которые вы продаете. В отличие от органического SEO, платный поисковый маркетинг означает, что вы опередите все другие органические результаты по тому же поисковому запросу.
9. Реферальный маркетинг
Люди доверяют рекомендациям друга или члена семьи больше, чем платной рекламе или сообщению в блоге. Вот почему реферальный маркетинг является таким мощным маркетинговым инструментом: если вы сможете его запустить, вы превратите своих лучших клиентов в своих самых преданных сторонников.
Идея «сарафанного радио» популярна в маркетинге. Это происходит, когда довольные клиенты рассказывают другим о вашем бренде, продукте или услуге. Поскольку люди склонны доверять личным рекомендациям семьи, друзей или даже онлайн-обзорам больше, чем прямой рекламе брендов, сарафанное радио может оказаться более влиятельным, чем традиционная реклама.
Хотя вы не можете контролировать, кто и кому рассказывает о вашем бренде, вы можете стимулировать клиентов, которые это делают. Например, бренд спортивной одежды Girlfriend Collective предлагает бесплатную пару леггинсов покупателям, которые успешно пригласят друга.
10. Событийный маркетинг
Будь то местный фермерский рынок, ремесленная ярмарка, торговая выставка или другое мероприятие, представление вашего продукта клиентам лично может помочь вашему бизнесу расти. Слушайте отзывы в режиме реального времени, получите лучшее представление о том, как работают маркетинговые сообщения, и лучше поймите свою целевую аудиторию.
Присутствие на мероприятиях может быть полезным на любом этапе вашего бизнеса, но многие считают особенно полезным проверить идею в самом начале.
Терри Самманн, одна из основательниц компании по производству очков Peepers , посетила торговую выставку Chicago Merchandise Mart в 1994 году. «Она взяла пять моделей и положила их на стол, — говорит Алек Самманн, нынешний генеральный директор Peepers, — и через три дня она сделал бизнес на сумму около 35 000 долларов. Она вернулась и сказала: «У нас кое-что есть».
11. Связи с общественностью
PR, или связи с общественностью, предполагает обращение к авторитетным средствам массовой информации в надежде, что они захотят осветить ваш бизнес или продукт. По словам Алекса, этот подход работает лучше всего, когда ваш продукт новый, уникальный и имеет отличную историю, ссылаясь на Haus , бренд, специализирующийся на современных аперитивах.
«Выход на рынок для этого бренда был традиционно обусловлен пиаром и коммуникациями, потому что история, стоящая за ним, была настолько убедительной, а сам продукт был настолько дифференцированным», — говорит Алекс.
Специалисты по связям с общественностью используют различные инструменты для формирования восприятия вашего бренда публикой, включая пресс-релизы и спонсируемый контент:
- Пресс-релизы: Ваш специалист по связям с общественностью опубликует в средствах массовой информации официальное заявление по определенной теме, известное как пресс-релиз . Они традиционны, но эффективны для объявления о новых продуктах, изменениях в компании и событиях. Обычно они написаны в формальном публицистическом стиле.
- Спонсируемый контент. В контент-маркетинге компании платят за создание и распространение контента для продвижения своих брендов и продуктов посредством спонсируемого контента. Они представлены в виде статей, видеороликов, подкастов или публикаций в социальных сетях и часто сочетаются с публикацией или платформой.
12. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг предполагает сотрудничество с другим бизнесом с целью привлечь внимание аудитории этого бизнеса. В частности, для магазинов электронной коммерции это может включать в себя совместную работу над продуктами, когда вы создаете продукт с другим бизнесом и оба продаете его в своем магазине. Это может быть бренд или автор, аудитория которого похожа на вашу.
Например, магазин изысканных ювелирных изделий Fewer Finer недавно заключил партнерское соглашение с влиятельным лицом Мэлли К. Голдман, чтобы создать браслет с подвесками, точно такой же, как тот, который Мэлли носит ежедневно. Такое сотрудничество увеличивает доступность вашего целевого рынка за счет привлечения подписчиков аналогичного бизнеса.
13. Прямой почтовый маркетинг
Отправка людям физического товара по почте называется маркетингом прямой почтовой рассылки. Прямая почтовая рассылка может различаться по стилю и объему. Некоторые кампании прямой почтовой рассылки содержат открытки с кодом купона, другие могут объявлять о новом продукте или распродаже. Многие бренды по-прежнему предпочитают отправлять полные каталоги.
Например, Marine Layer рассылает красочные каталоги, в которых представлены избранные товары из новых сезонных коллекций бренда.
Как расставить приоритеты в маркетинговых каналах
Маркетинговые каналы, на которых вы решите сосредоточиться, должны зависеть от вашей бизнес-модели, имеющихся у вас ресурсов, того, в чем вы хороши, и вашего продукта, говорит Алекс.
Если вы продаете продукт, ориентированный на бренд, возможно, вам стоит сосредоточиться на более визуальных платформах, таких как Facebook, Instagram или TikTok.
Вы также захотите рассмотреть «экономику вашего продукта», — говорит Алекс. «Будет ли это работать на канале? Если вы продаете сумочку за 500 долларов, возможно, вам будет сложно продать ее в больших объемах на Facebook или TikTok просто из-за особенностей канала», — говорит Алекс. Продажа товаров с более высокой ценой может занять больше времени или потребовать большего налаживания отношений со стороны бренда, в отличие от непосредственного использования социальных каналов.
Не существует одного маркетингового канала или списка маркетинговых каналов, которые будут работать для каждого бизнеса, но всегда полезно полагаться на несколько маркетинговых каналов. И оценка этих трех элементов (ваша бизнес-модель, ресурсы и то, в чем вы хороши) поможет вам определить лучшие из них для начала. «Все зависит от того, какова ваша цель для бизнеса», — говорит Алекс.
Исследование рынка также может помочь определить, каким должен быть ваш микс каналов. Поговорите с нынешними клиентами или людьми из вашей целевой аудитории, чтобы лучше понять, что их мотивирует, для чего они используют ваш продукт, где они проводят время в Интернете и как они впервые услышали о вас.
Найдите подходящие маркетинговые каналы для вашего бизнеса
Лучший маркетинговый канал — это тот, который привлекает наибольшее количество клиентов, которые тратят много денег. Проделайте несколько проб и ошибок в течение шести месяцев, чтобы увидеть, какие каналы работают лучше всего. Не просто гадайте и инвестируйте в другие маркетинговые каналы, потому что так делают все.
Определение целей и способов отслеживания эффективности различных каналов поможет вам понять, работает ли ваша маркетинговая стратегия. Эти цели являются ключом к прибыльному росту и предотвращению исчерпания денег в конце месяца.
Маркетинговые каналы: часто задаваемые вопросы
Что подразумевается под каналом сбыта?
Маркетинговый канал — это канал, который вы используете для общения со своей целевой аудиторией. Это может быть бесплатный канал, например социальные сети или электронная почта, или платный канал, например реклама в Google и Facebook.
Каковы примеры маркетинговых каналов?
- Рекламная рассылка
- Прямой почтовый маркетинг
- Платная реклама
- Маркетинг в области СМИ
- Партнерский маркетинг
- SMS
- Контент-маркетинг
- SEO
- Платный поисковый маркетинг (SEM)
- Маркетинг событий
- пиар
- Партнерский маркетинг
- Реферальный маркетинг
Каковы 8 типов каналов цифрового маркетинга?
Восемь распространенных типов каналов цифрового маркетинга: SEO, PPC-реклама, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг, партнерский маркетинг, влиятельный маркетинг, мобильный маркетинг и контент-маркетинг.
